Telefon santrali ve müşteri hizmetleri merkezi yapıları ile verimli iletişim yönetimi
İletişim, bir işletmenin performansını şekillendiren en kritik noktalarından biridir. Hem iç hem de dış iletişimde verimli bir koordinasyon, işletmenin verimliliğini geliştirirken, müşteri deneyimine de doğrudan yön verir. Bu amaçla kullanılan telefon santrali ve müşteri hizmetleri merkezi yapıları, işletmelerin etkileşim